Darilni boni so kupljeni za točno določeno storitev ali v določeni vrednosti in so unovčljivi v najinem salonu EteraSUN.
Vračilo Denarja: Vračilo denarja za kupljene darilne bone, ki še niso bili unovčeni, ni mogoče. Bon lahko prenesete na drugo osebo.
Veljavnost: Vsi darilni boni so veljavni eno (1) leto od datuma nakupa.
Presežna Vrednost: Če je vrednost bona večja od vrednosti izbrane storitve, vama urediva dobropis, ki ga lahko porabita za naslednjo storitev ali nakup v spletni trgovini.
Politika vračila denarja za rezervirane termine je tesno povezana z najino politiko odpovedi.
Brezplačna Odpoved/Prestavitve: Termin lahko brezplačno odpovesta ali prestavita vsaj 24 ur pred rezerviranim časom.
Pozna Odpoved (manj kot 24 ur): Pri odpovedi, ki jo prejmeva manj kot 24 ur pred terminom, si pridržujeva pravico, da zaračunava 50% vrednosti rezervirane storitve (ali bon štejeva za unovčenega v višini 50%).
Neudeležba (No-Show): Če na termin ne prideta in ga ne odpovesta, si pridržujeva pravico, da zaračunava polno vrednost storitve, ki vaju bremeni.
Če je bila storitev v celoti plačana vnaprej in je odpoved podana pravočasno (vsaj 24 ur prej), vama z veseljem urediva vračilo v polnem znesku. Vračilo izvedeva v najkrajšem možnem času (običajno v 3-5 delovnih dneh).
Za vse zahteve ali vprašanja glede vračila vaju prosiva, da naju kontaktirata na e-mail: masaze@eterasun.si.